Pentru saloane, clinici și cabinete
Agenda, recepția și facturarea, într-un singur panou.
Wello îți aduce programări online non-stop și ține tot ce urmează după ele: remindere, casă, facturi, echipă, stoc și fișele clienților.
- Rulează în browser, fără instalare
- Panou în română și engleză
- Datele fiecărui cabinet, izolate
Ce primești
Toate funcțiile de mai jos există azi în panou. Folosești doar ce îți trebuie.
Agenda și rezervările
- Rezervări online non-stop, din marketplace și din widgetul de pe site-ul tău
- Ture, săli și aparate: sistemul refuză suprapunerile
- Clase de grup, programări recurente și pauze de procesare
- Consultații video, cu link trimis clientului
- Calendarul fiecărui specialist, abonabil din Google Calendar sau Outlook
Mai puține locuri goale
- Remindere automate pe SMS și WhatsApp
- Clientul confirmă sau anulează răspunzând DA ori NU la SMS
- Lista de așteptare anunță clienții când se eliberează un loc
- Politica de anulare, afișată înainte de confirmare
Recepția
- Sosiri și coadă pentru clienții fără programare
- Kiosk pe tabletă: clientul se anunță singur
- Casă cu cod de bare, plată împărțită și bacșiș
- Apelurile pierdute, în lista „De sunat înapoi”
Facturare
- Facturi cu serii, storno și cota de TVA pe fiecare linie
- Export pentru contabil: XML-ul e-Factura și jurnalul de vânzări
- Decont cu asigurări private și abonamente corporate
Echipa și rapoartele
- Ture și pontaj
- Comisioane, bacșiș și stat de plată
- Ținte pe echipă, cu progresul și ritmul
- Marja pe fiecare procedură
Vânzări în plus
- Carduri cadou și coduri promoționale
- Abonamente și pachete de ședințe
- Program de fidelitate și recompense pentru recomandări
- Magazin: clientul rezervă produsele online și le ridică de la recepție
Clienți noi
- Profil pe marketplace, cu servicii, prețuri și recenzii după vizită
- Pagina de brand a cabinetului
- Campanii către clienți, cu costul văzut înainte de trimitere
- Evidența celor care au cerut o ofertă și încă nu sunt clienți
Stoc și aprovizionare
- Produse pe loturi, cu data de expirare
- Consum automat din stoc la finalizarea vizitei
- Sugestie de comandă, comenzi la furnizori și recepția mărfii
- Transfer de produse între sedii
Fișa clientului
- Formulare proprii și consimțăminte semnate
- Date medicale criptate, cu fiecare citire jurnalizată
- Fișele duplicate se detectează și se unesc
- Export și ștergere la cererea pacientului (GDPR)
Pe specializări
Pe lângă agendă, fiecare tip de cabinet are instrumentele lui.
Stomatologie
Odontogramă, parodontogramă și planuri de tratament cu deviz. Lucrările de laborator, cu termen și alarmă înainte de probă. Registrul de sterilizare cerut de Ordinul 1761/2021.
Estetică
Fotografii clinice comparate pe aceeași vedere, cu acordul pacientului. Harta injectărilor, cu lotul produsului. Ședințele cu aparat, cu parametrii pe zonă și fototipul.
Clinici și cabinete medicale
Protocoale de tratament în serii de ședințe, scoruri de rezultat standardizate, scrisoare medicală și export al fișei în format HL7 FHIR.
Nutriție
Măsurători în timp, IMC, obiective, plan alimentar și jurnalul alimentar completat de client.
Saloane și wellness
Pauze de procesare în mijlocul serviciului, clase de grup, carduri cadou, abonamente și magazin cu ridicare de la recepție.
Întrebări frecvente
Am deja un program de programări. Pot aduce clienții în Wello?
Da. Importi clienții, serviciile și programările din fișiere CSV, pe șabloanele din panou. Vezi o previzualizare înainte să confirmi, iar un import greșit se poate anula.
Pot emite facturi din Wello?
Da. Facturile au cota de TVA pe fiecare linie, iar pentru contabil exporți din panou XML-ul e-Factura și jurnalul de vânzări.
Cum sunt protejate datele medicale?
Datele fiecărui cabinet sunt izolate în baza de date, rând cu rând. Fișele medicale sunt criptate, citirea lor e jurnalizată, iar pacientul își poate exporta sau șterge datele, conform GDPR.
Pot pune programarea online pe site-ul meu?
Da. Widgetul de rezervare se pune pe site printr-un cod de încorporare și funcționează doar pe adresele site-ului pe care le declari în panou.
Pot pleca oricând cu datele mele?
Da. Exporți fișele pacienților într-o arhivă în format standard HL7 FHIR, iar facturile, prin exportul pentru contabil.
Am mai multe sedii. Se poate?
Da. Fiecare sediu are programul lui, serviciile se pot limita la anumite sedii, iar produsele se pot transfera între sedii.
Începe cu agenda. Restul e deja acolo.
Creezi contul, adaugi serviciile și echipa și poți primi rezervări prin widget. Profilul de pe marketplace apare după verificarea echipei Wello.
Creează cont de furnizor